為了回饋用戶一直以來的信任和理解，鎮(zhèn)江公司客戶服務(wù)部本著“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，以一年一度的消費者權(quán)益日為契機，于3月15日上午9點，在江濱新村江濱文化廣場組織開展了“你用氣，我用心—315進社區(qū)”客戶回饋活動暨客戶端安全隱患整治行動。

活動現(xiàn)場，鎮(zhèn)江公司客服部豐富活動形式，在現(xiàn)場設(shè)置了百尊燃氣具、燃氣保險以及長壽命軟管等綜合業(yè)務(wù)推廣攤位。同時，公司準(zhǔn)備了多種多樣貼近客戶的回饋禮品，如大米、食用油、毛巾、水杯等，并以最低的產(chǎn)品優(yōu)惠價和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)回饋用戶的支持，收獲了廣大用戶的熱烈反響，僅當(dāng)天上午百尊業(yè)務(wù)的成交量就達到10單，后期有購買意向的超過8人，成效前所未有。同時，借助此次進社區(qū)的機會，鎮(zhèn)江公司客服部也開展了用氣知識安全宣傳，接待“一對一”安全宣傳咨詢200余人次，發(fā)放安全宣傳單頁200余張，對于客戶現(xiàn)場反應(yīng)的戶內(nèi)隱患，現(xiàn)場安排人員入戶檢查，即查即改，共計整治了10余處安全隱患，保障了用戶安全穩(wěn)定用氣。

此次“你用氣，我用心—315進社區(qū)”的客戶回饋活動是鎮(zhèn)江公司客服部2021年綜合業(yè)務(wù)推廣宣傳的第一步，同時也是響應(yīng)集團總部“1+2+N”市場客服發(fā)展戰(zhàn)略的積極舉措，后續(xù)，鎮(zhèn)江公司客服部將在持續(xù)做好主營業(yè)務(wù)的同時，不斷提升百尊業(yè)務(wù)以及客戶端安全隱患治理等重點工作，助力公司高質(zhì)量發(fā)展，為鎮(zhèn)江區(qū)域公司順利完成“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)而奮力奔跑！