2009年10月31日上午，客戶服務部組織了CRM客戶關系管理系統(tǒng)培訓。根據公司CRM系統(tǒng)實施計劃，本次培訓以客戶信息管理、抄表收費管理為主要內容，對系統(tǒng)管理所涉及到的部門機構、人員代碼、角色權限等作了詳細的介紹，并通過系統(tǒng)操作演示、現場講解、互動交流等形式展開。本次培訓由CRM系統(tǒng)開發(fā)單位，南京廣建科技有限公司負責，客服部計20人參加了培訓。抄表收費管理系統(tǒng)已于11月1日進入試運行期。