發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力 規(guī)范承諾服務(wù) 打造文化品牌 樹(shù)立全新鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)形象
2009年是鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)狻肮芾韴?zhí)行年”。配合管理執(zhí)行年活動(dòng)開(kāi)展,近三個(gè)月來(lái),公司組織開(kāi)展了多項(xiàng)提升管理、提升服務(wù)、文化建設(shè)活動(dòng),有力地推進(jìn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、管理水平提升、文化品牌建設(shè),逐步樹(shù)立了全新的鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)形象。
以發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力為主題,公司大力宣傳和推廣華潤(rùn)集團(tuán)“領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型”,在自辦《鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)狻穲?bào)上連續(xù)四期作了“領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型”專(zhuān)欄宣傳;按照科學(xué)發(fā)展觀要求,組織開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),并和鎮(zhèn)江閥門(mén)廠開(kāi)展“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)。舉辦了“中層管理團(tuán)隊(duì)能力提升”系列培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)“問(wèn)題分析與解決技巧”。組織中層管理人員參加“中層干部的卓越管理”專(zhuān)題培訓(xùn)和“打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)。通過(guò)參加各類(lèi)形式主題培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升了企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力水平。
以推行承諾服務(wù)為中心,在繼續(xù)推動(dòng)“創(chuàng)華潤(rùn)品牌、樹(shù)燃?xì)庑蜗蟆眱?yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的同時(shí),圍繞“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”,公司多次召開(kāi)了“關(guān)于深入推行服務(wù)承諾制度”相關(guān)會(huì)議,集中研討和修訂完善了服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)??蛻?hù)服務(wù)部、工程公司、運(yùn)行管理部等窗口部門(mén)還進(jìn)一步細(xì)化了二級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)崗位績(jī)效管理,調(diào)動(dòng)員工服務(wù)積極性。公司還組織百名窗口部門(mén)員工參加了“現(xiàn)代服務(wù)理念與服務(wù)禮儀”培訓(xùn),學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)禮儀與技巧,全面提升服務(wù)一線員工的服務(wù)理念與服務(wù)水平,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)社會(huì)、回饋用戶(hù)。
以推進(jìn)文化品牌建設(shè)為目標(biāo),以華潤(rùn)集團(tuán)“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光”文化理念為指導(dǎo),結(jié)合公司2009年企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,公司組織開(kāi)展了“七一”系列活動(dòng),特別是召開(kāi)了慶祝建黨88周年暨總結(jié)表彰大會(huì),通過(guò)表彰先進(jìn)、歌曲聯(lián)唱的形式,激發(fā)了廣大黨員干部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁,再現(xiàn)了鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)馊藙?chuàng)新發(fā)展的精神風(fēng)貌,在廣大員工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響;并制作了企業(yè)文化宣傳海報(bào),在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上組織開(kāi)展“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光”大討論,大力宣傳并努力營(yíng)造“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光”的企業(yè)文化氛圍。
下一步,公司將繼續(xù)推進(jìn)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力、管理執(zhí)行年、企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)深入開(kāi)展,最大限度提升企業(yè)綜合管理水平,切實(shí)履行好華潤(rùn)燃?xì)狻耙匀藶楸尽㈤_(kāi)放進(jìn)取,攜手共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)承諾,努力樹(shù)立全新的鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)形象。