為了切實(shí)履行好華潤燃?xì)狻耙匀藶楸尽㈤_放進(jìn)取，攜手共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)承諾，進(jìn)一步推動(dòng)“創(chuàng)華潤品牌、樹燃?xì)庑蜗蟆眱?yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，全面提升公司員工的服務(wù)理念與服務(wù)水平，6月23日，公司舉辦了“現(xiàn)代服務(wù)理念與服務(wù)理儀”培訓(xùn)。
    培訓(xùn)由北京金藍(lán)盟企業(yè)顧問集團(tuán)高級(jí)顧問師、首席講師高興主講，通過理論講解與問答互動(dòng)、案例分析與情景演練相結(jié)合的形式，對(duì)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)打造高效華潤、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達(dá)專業(yè)信息、積極溝通動(dòng)作分解、高品質(zhì)服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)提升專業(yè)素養(yǎng)、禮儀培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化五個(gè)方面進(jìn)行了頗有成效的教學(xué)，達(dá)到了預(yù)期的結(jié)果。參加培訓(xùn)的員工們紛紛表示，公司客戶服務(wù)部、維修中心、工程公司等窗口服務(wù)部門員工近百人參加了本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    目前，公司2009年“華潤燃?xì)夥?wù)承諾指標(biāo)”已運(yùn)行，這也將推動(dòng)“創(chuàng)華潤品牌、樹燃?xì)庑蜗蟆眱?yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)再掀高潮，從而進(jìn)一步提升了我公司客戶服務(wù)水平！